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Commessi

 

COMMESSI – NUOVO PROGRAMMA DALL’ANNO SCOLASTICO 2018/2019

 

 

Il commesso è impiegato in tutti i luoghi dove si effettua la vendita di beni. I negozi offrono al cliente scarpe, vestiti, cibo, prodotti cosmetici, computer, automobili ecc. , possono essere di diversi tipi: mini-market, supermarket, discount, cash & carry, outlet, chioschi e le vendite possono avvenire anche tramite internet, televisione o telefono.

Indipendentemente dal tipo di merce che viene venduta il compito più importante del commesso resta sempre quello di proporre in modo interessante al cliente il prodotto sottolineandone soprattutto i pregi.

Per il successo della vendita c'è bisogno di diverse conoscenze ed abilità acquisite attraverso l'apprendimento, la formazione e l'applicazione pratica.

Il commesso deve occuparsi del negozio stesso, della cura e della pulizia e della manutenzione dell'apparecchiatura esistente (cassa, frigoriferi, scaffali ecc.). Deve effettuare gli ordini, occuparsi delle consegne, preparare la merce per la vendita, disporre e catalogare i prodotti in bella vista.

Per quanto riguarda il lavoro amministrativo gestisce i conti correnti, la cassa e l'inventario.

Deve affrontare i problemi e la gestione del conto economico aziendale, far rispettare le normative sulla protezione dei consumatori e quelle in materia di sicurezza sul lavoro e tutela ambientale.

Deve essere in grado di comunicare con clienti, fornitori ed altri colleghi nella lingua madre ed anche in altre lingue straniere.

L'indirizzo prevede 3 anni di studio con il conseguimento del diploma triennale di Commesso.

Chi desiderasse continuare con gli studi alla facoltà deve sostenere gli esami differenziali per poter concludere un programma quadriennale presso la scuola media o altre istituzioni che offrono l'istruzione per adulti e poi superare gli esami della maturità di stato.

 

Presentazione. ppt

 

Materie.docx

 

COMMESSI  – NUOVO PROGRAMMA DALL’ANNO SCOLASTICO 2018/2019

Materia

Ore    I anno

Ore     II anno

Ore   III anno

Teoria

Esercitazione

Teoria

Esercitazione

Teoria

Esercitazione

Lingua e letteratura italiana

3

3

3

Lingua croata

3

3

3

Lingua inglese

2

2

2

Storia

2

-

-

Geografia

-

2

-

Cultura fisico-sanitaria

-

2

-

2

-

2

Matematica

2

2

2

Fondamenti di informatica

-

2

-

Politica ed economia

-

-

2

Religione/Etica

1

1

1

Tecniche d’acquisto

3

1

-

-

-

-

Gestione di negozio

1

-

-

-

-

-

Merceologia Acquisto/Vendita

2

1

2

1

1

1

Tecniche di vendita

-

-

2

1

-

-

Comunicazione nelle vendite

1

1

-

-

-

-

Documentazione di gestione

-

-

-

-

-

1

Fondamenti di marketing

-

-

1

1

-

-

Comportamento del consumatore

-

-

-

-

1

-

Totale: 

20

5

20

5

15

4

Materie opzionali

Ecologia e sviluppo sostenibile

2

da definire

2

da definire

2

Lezioni pratiche : 

4

7

14